达成交易的五种销售效用

信息来源： 添加时间：2015/5/7 17:31:27 浏览次数：

我们认为生产和销售都是在向顾客提供满足其需要的产品和服务的整个业务体制的重要组成部分。销售提供给了使顾客满意所需的五种经济效用，这里的效用指的是满足顾客需要的能力。
当人们生产像自行车这样的某种有型的东西时，形式效用被提供出来。当人们为了其他人执行某项任务时，例如银行处理金融交易时，就是提供了任务效用。然而仅仅生产自行车或一些银行的账户并不能产生顾客满意，也就是说，产品必须是顾客所需要的，如果没有未满足的需要，就不会有效用。
销售观念就是这样来引导生产业务的，销售决策以顾客为中心，包括生产何种物品和服务的决策。销售不提供不为顾客所需要的产品和服务，因为那是毫无意义的。
获得效用意味着可以获得一种商品或服务，并且有权使用或消费它，为取得获得效用，顾客需支付货币或其他同等的价值物品。
本文由青岛网站建设进行编辑，此观点是站在销售角度进行的剖析，仅代表个人意见。